呼叫中心

當前位置

產品介紹:

埃林哲呼叫中心解決方案整合第三方成熟呼叫中心系統功能,利用信息化系統實現對客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議的收集,處理及反饋。包括:自動呼叫分配功能、自動話務分配、來電智能識別、交互式語音應答、呼叫同步轉移、客戶檔案管理、電話回訪等功能。

產品收益:

為客戶服務、咨詢提供有效的信息化平臺;

功能豐富,涵蓋客戶服務的全流程;

適用行業:

全行業

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